ソフトピアは全国の塗装会社、塗装店、塗料店を専門に防水業、リフォーム業者様でご利用いただけるソフトウェアやネットワークシステム、ITツールの開発運用・販売の会社です。

TEL0466-54-5656
お問い合わせ:9:00~17:30 土日祝休

ダイレクトショップについて

当社製品のご購入方法と注意事項について下記をご覧ください。

ご注文~納品まで

【1】ご注文

ネットよりご注文の場合は商品発注フォームを利用してご注文ください。また、ネット注文に不安な場合は下記までお気軽に連絡ください。

【2】注文確認

お客様からのご注文をお受け次第、当社より「注文確認メール」を発信します。「注文確認メール」は当社営業日の下記時間帯にて対応し、ご注文が土日祝日および夜間の場合は、翌営業日の発信となりますのでご了承ください。「注文確認メール」が2~3日以内に届かない場合は恐れ入りますが下記までご連絡ください。発送先等の訂正変更、ご相談等ありましたらご注文後お早めにご一報ください。

【3】商品発送について

お支払方法により、次のように取り扱いさせていただきます。

  • 代金引換:商品合計¥30万円まで。「注文確認メール」送信後、当社営業日にて即日発送します。
  • 銀行振込:弊社の指定口座(注文確認メールに記載)に代金をお振込みください。ご入金確認後、当社営業日にて発送します。
  • クレジット:一括払がご利用可能です。「注文確認メール」にて決済ページをご案内しますので、「お支払画面URL」よりお支払手続きを進めてください。当社にて決済完了確認後の商品発送となります。いずれの場合も発送の際にはメールまたはFAXにてご案内致します。

注意事項

ご注文時について

メールアドレスの@マーク以降がyahoo.co.jp、ybb.ne.jp、hotmail、gmail.com、goo.ne.jpなどのフリーメールの場合は、不正アクセスおよびセキュリティのため、受信拒否する場合がありますのでご了承ください。

注文後のキャンセル

ご注文後のキャンセルについて、お支払方法が「代金引換」をご選択された場合、キャンセル料として注文合計金額の10%がかかる場合があります。また「銀行振込」や「クレジット」で注文後1週間を経過してもご入金確認および決済処理確認ができない場合は「キャンセル」とさせていただきます。引続きご注文の場合は、再度注文ください。

注文変更・返品について

注文後、当社より「注文確認メール」を送信しますがこの時点で注文間違いの場合は速やかにご連絡ください。商品到着後、開封と判断した場合は返品に応じることはできませんのでご注意ください。

お支払方法

代金引換

商品合計¥30万円まで。但し、下記のとおり別途手数料がかかります。商品お受け取り時のクレジット払いは不可。

商品合計 代金引換手数料(税込み)
1万円未満¥324
1万円以上3万円未満¥432
3万円以上10万円未満¥648
10万円以上30万円まで¥1,080

銀行前振込

振込手数料お客様ご負担でお願いします。

クレジット

一括払がご利用可能です。以下のクレジットカードが利用できます。

保証/アフターサービス

サポート体制

当社製品はすべてインストールマニュアルと操作マニュアルが添付されております。ご購入後操作方法について、マニュアルをお読みになっても不明な場合は、製品ユーザー登録をされた場合に限り、下記時間帯で導入より1ヶ月間無償にてお受けしております。

  • 【電話サポート時間】
    平日(月~金曜)9:00~17:30
    土・日・祝日はお休みです。
  • 【FAX、E-Mailサポート】
    24時間受付 但し上記時間外受付は翌営業日の回答

なお、ハードウェアや他社アプリケーションに関するお問い合わせは受け付けておりません。
操作に不安な場合は有料にて、当社よりインストラクタを派遣いたします。

保証

製品ユーザー登録後、操作中のソフトウェアの不具合については無償にて対応いたします。
また、お客様のご都合によるソフトウェアのバージョンアップについては有料となります。ソフトウェアに関するハードウェア障害については、保証いたしかねますので予めご了承下さい。

特定商取引に関する法律に基づく表示

運営法人:株式会社 ソフトピア
店舗名:ソフトピアダイレクトショップ
運営統括責任者:荻野 哲郎
所在地:〒251-0021 神奈川県藤沢市鵠沼神明1-5-16 ケインズビル3F
お問合わせ連絡先:電 話.0466-54-5656
FAX.0466-54-5655
メール.quest@softpia.co.jp
ご注文方法:ホームページ上のご注文フォーム、電子メール、FAX、電話による注文
申込みの有効期限:7日間(日付指定の場合は除く)
引渡し時期:銀行振込による代金先払いおよびクレジットの場合は入金確認またはクレジット会社からの決済確認後商品発送またはダウンストール納品のご案内をいたします。代金引換の場合は注文確認メール返信後弊社営業日にて即日発送です。
お支払方法:銀行振込による代金先払い/代金引換/クレジット
返品の可否と条件:初期不良、発送間違いの場合は、ご連絡返送後、良品と交換させていただきますが、それ以外の理由によるお取替えおよび開封後の返品はお受けできません。
返品期限:7日以内
返品送料:初期不良、発送間違いの場合は弊社負担、それ以外お客様の都合による返品はお客様負担

個人情報の取扱について

  • お客様がご登録いただいた情報は、お客様からのお問い合わせ内容やご希望に対し、的確に当社の各種製品やサービスなどの情報を提供するために利用させていただきます。
  • お客様がご登録いただいた情報は、紛失、破壊、不正な流出、改ざんから保護するため、厳格な管理をするとともに、万一問題が発生した場合は速やかに対処します。
  • お客様がご登録いただいた情報は、製品・サービス等の発送や各種資料の発送のため、業務提携先や発送業者以外の第三者へ開示することはありません。

株式会社 ソフトピア
サイト運用管理責任者

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